Durusu DemirDöküm Servisi

Durusu’da DemirDöküm cihazları için teknik servis talebi alıyoruz. Kayıt sırasında cihaz türü ve şikâyet bilgisi alınır; uygulanacak işlem, cihazın durumu değerlendirildikten sonra belirlenir.

Ne yapılacağı ve ne kadar tutacağı işlem başlamadan söylenir. Onaylamazsanız cihaz olduğu gibi bırakılır ve zorlama yapılmaz.

Durusu Mahallesi adreslerinden doğrudan servis kaydı oluşturabilirsiniz; hizmet alanımız Arnavutköy ilçe sınırlarıyla tanımlıdır.

Durusu’nun yanı sıra Terkos, Arnavutköy Karaburun ve Baklalı bölgelerinden de servis kaydı oluşturabilirsiniz; hizmet alanımız Arnavutköy ilçe sınırlarının tamamıdır. Adresiniz sınırda kalıyorsa mahalle bilgisini kayıt sırasında teyit ederiz.

Servis talebi telefonla ya da çevrim içi formla alınır. Kayıt sırasında marka, cihaz türü, varsa model bilgisi ve yaşanan sorun kaydedilir; kayıt anında başvuru numaranız verilir.

Adres ve hizmet bölgesi teyit edilir, ardından servis planlaması yapılır. Cihazın durumu değerlendirilmeden bir işlem başlatılmaz.

İncelemenin ardından yapılacak işlem ve toplam tutar tek seferde bildirilir. İşlem yalnızca siz onayladıktan sonra uygulanır ve yapılan iş yazılı servis formuna geçirilir.

Durusu DemirDöküm servis numarası 0212 988 16 01. Hattı arayarak cihazınız için doğrudan servis kaydı açtırabilirsiniz; kayıt anında başvuru numaranız verilir.

Sizden istenen bilgi azdır: marka, cihaz türü, şikâyetin ne olduğu ve Durusu Mahallesi sınırları içindeki adres. Bu bilgiler servis planlamasının doğru yapılmasına yardımcı olur.

Telefonla ulaşamadığınız saatlerde sayfanın altındaki servis talebi formunu kullanabilirsiniz. Form gece de açıktır; gönderdiğiniz talep kayda geçer ve servis planlaması için sizinle iletişime geçilir.

Durusu çevresinde DemirDöküm servisinde işçilik ve varsa gerekli parça ücreti, işlem başlamadan önce ayrı ayrı söylenir. Onaylamadığınız bir kalem faturaya girmez.

Parça değişimi gerekirse parçanın adı, türü (orijinal, muadil ya da yenilenmiş) ve fiyatı önceden bildirilir. Onayınız olmadan hiçbir parça sökülmez veya değiştirilmez.

Bildirilen tutar işlem sırasında büyümez: yeni bir kalem çıkarsa iş durdurulur ve yeniden onayınız alınır. Ödeme, işlem bittikten sonra servis formu teslim edilirken yapılır.